Vi söker en Customer Success Agent (CSA) vars roll är att löpande förvalta Cloudwisers befintliga kunder. Kunderna består idag av företag i Sverige och till viss del internationellt. Detta innefattar mycket kundkontakt och kontakt med leverantörer. Arbetsrollen innefattar projektledning, leverans och löpande ärenden. Du samarbetar och jobbar tätt ihop med försäljningsavdelningen.

Du får lära dig att jobba i flera olika system från branschens ledande aktörer. Kontakt sker ofta med beslutsfattare i företag och leverantörerna är de främsta på marknaden inom telekom och IT. Som CSA på Cloudwiser är man "spindeln i nätet" mellan kund och leverantör för att ge bästa möjliga service och kundupplevelse. Arbetsuppgifterna för löpande hantering är stimulerande då de kan vara väldigt varierande sett till kundernas behov och vilket system som de använder.

Rollen kan också innefatta ansvar för projektledning avseende leverans och utbildning.

Det ges även möjlighet att jobba på distans.

Det här är egenskaper som du har nytta av i din roll:

• Du har ambition och gillar att hålla ett högt tempo.
• Du är noggrann och serviceinriktad och räds inte kundkontakt.
• Du är envis och tålmodig
• Du är strukturerad och ansvarstagande
• Du är ärlig, empatisk och har förmågan att skapa förtroende.

Krav:

* Du hanterar svenska och engelska väl i tal och skrift

* God datorvana

* Gymnasial utbildning

Meriterande:

* Goda kunskaper i Microsoft Office

* Erfarenhet av Telekom-branschen

* Arbetat med digitala och fysiska kundmöten

* Arbetat med projektledning

Vi erbjuder:

* En rolig arbetsplats med glädje och energi

* Fina faciliteter för kontor med bland annat tillgång till gym

* Generös årsbonus vid uppnådda mål som team och individ

* Möjlighet till fördjupande utbildningar hos marknadens främsta leverantörer

Rekrytering sker löpande så vänta inte med din ansökan.

Omfattning: Heltid